Je kunt online gekochte items, welke je niet wenst te behouden, binnen 14 dagen retour sturen door ons
vooraf te contacten. Je ontvangt dan van ons een retourformulier.
Vul dit retourformulier in en stop het samen met de artikelen die je wilt retourneren in het pakket.
Verzend de retourzending in een goede beschermende verpakking naar onderstaand adres.
Schoonheidssalon Rowena accepteert uitsluitend onbeschadigde en ongeopende artikelen retour voor
teruggave van het aankoopbedrag. Indien een retourartikel tijdens het transport beschadigd raakt
accepteren wij daar geen aansprakelijkheid voor.
Retourzendingen komen voor rekening van de koper. Bewaar bij een retourzending altijd je track en
trace code totdat je retour is verwerkt. Risico van verzenden zijn voor eigen rekening.
Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus
rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te
komen voor terugbetaling.

Onjuiste bestelling?

Klopt je bestelling niet? Dit lossen we zo snel mogelijk voor je op! Neem contact met ons op via
telefoonnummer 013 5216314 (ook voor WhatsApp). Houd je bestelling bij de hand. Dan kunnen wij je
zo snel mogelijk helpen en het voor je oplossen!

Terugbetaling van online items

Het bedrag zal worden teruggestort op hetzelfde rekeningnummer zoals gebruikt voor de aankoop. We
streven er altijd naar om retouren zo snel mogelijk af te handelen.

Adres voor retourzendingen:

Schoonheidssalon Rowena
T.a.v. Afdeling retouren webshop
Baerdijk 22
5061 GG Oisterwijk

Retourneren kan ook kosteloos op het adres van schoonheidssalon Rowena. Zorg er wel altijd voor dat
je je pakket verzendklaar meeneemt, zodat onze medewerkers in de winkel jouw pakketje zo snel en
gemakkelijk mogelijk kunnen verwerken.

Als niet voldaan is aan bovenstaande voorwaarden, kan Schoonheidssalon Rowena de retourzending
weigeren. Heb je hier nog vragen over? Neem dan contact met ons op.